2
保固与维修

所有的美善品产品与配件皆采用最高的福维克标准制造,在罕见的情况下,若出现故障情形,请参考您的保固文件。关于您的美善品多功能料理机的保固期间,请参考您的保固卡。

美善品多功能料理机只能透过正式的福维克服务代表处或福维克维修中心维修。只能使用美善品或福维克美善品提供的原厂备用零件。

若无法遵守上述原则,您的保固可能会失效。
尊敬的美善品用户,自2023年1月1日起,本司将对维修价格体系做出调整,具体信息请点击下方”维修服务与价格_查看”,如需帮助,您可以致电福维克中国服务中心。服务中心电话:400 820 7711。

维修中心

若您有任何售后服务问题,请致电福维克中国服务中心电话:400 820 7711,与客服人员确认售后需求。

客服热线工作时间:周一至周日9:00-18:00 (国定节假日休息)
维修部工作时间:周一到周五:9:30-16:30(国定节假日休息)
敬请注意:自2017年11月9日起,维修商品请务必快递到上述新址。

服务中心地址:

上海:上海市杨浦区国权北路1688弄C6幢一层101-102
服务中心电话:400 820 7711
收件人:福维克中国服务中心

北京:北京市朝阳区建国路93号院万达广场6号楼1006
服务中心电话:010-53328871
收件人:福维克中国服务中心

成都:成都市青羊区顺城大街308号1栋26层2609号(26楼I 座)
服务中心电话:028-84441577
收件人:福维克中国服务中心

若您的产品产生问题,建议您可先致客服中心进行咨询。经过咨询后,有些错误您可以自行排除而不需送修。若经过咨询后仍需检修时,请与客服中心工作人员确认送修。

*设有福维克美善品体验中心的城市的客户,若产品在保修期内发生故障需要送修,可享受上门取件服务。

点击查阅福维克美善品体验中心一览

敬请注意:送修运输途中因不当包装所造成的产品损坏风险我司恕不承担。

点击参阅福维克家电维修条款

美善品是德国百年企业福维克集团旗下的一款智能多功能食品料理机。融合了众多厨电功能,采用创新性的科技,触屏式一键操控,带来全新的智能移动厨房体验。同时,通过美善品顾问提供的烹饪体验及专属服务,深受全球广大消费者喜爱。

美善品
智能由“芯”
美善品多功能食品料理机
了解更多