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注意事项:美善品多功能料理机(型号:TM31)
潜在的使用问题

卓越的产品质量及高顾客满意度一直是福维克集团的宗旨。谨代表福维克集团的总公司(Vorwerk Elektrowerke GmbH & Co KG),与您分享一个在使用美善品多功能料理机(型号:TM31)的预防性事项。

依据本公司定期所作的安全检验数据中显示,在特定期间生产的某几台美善品多功能料理机(型号:TM31)出现主锅盖的锁环(以下简称”锁环”)未能如预期地运作良好。有此锁环的美善品多功能料理机(型号:TM31)在高转速的使用情况下,例如在将食物捣成糊/泥状时,立即且迅速地直接打开主锅盖后,主锅中的热食在某些情况下可能会喷溅出。我们已经证实,仅有极少数在2012年10月至2014年5月期间生产的美善品多功能料理机(型号:TM31)会受到这个影响。(请注意,台湾受到此影响的期间为自2013年2月1日起出货型号TM31的美善品多功能料理机)

作为预防的措施,我们将会免费提供您一个全新的锁环,请您在收到新的锁环时,立即替换掉原来的锁环。为了方便您的辨识,新的锁环将会是绿色的。很遗憾通知您,我们会需要一些时间来生产及寄送新的锁环,谢谢您的耐心等待。

您同时也可以检查您的料理机并得知是否是在此特定期间所生产,产品的服务号码就在产品底部,如果您产品的服务号码Service -No介于124231XX–143231XX之间,我们将无偿寄送一个新的主锅盖锁环给您更换。如果您检查您的服务号码并不在此区间,您的主锅盖锁环属于正常并不需要更换。

然而在新的绿色锁环送至您府上更换前,为了减低风险,在使用美善品多功能料理机(型号:TM31)时,请务必遵循下列使用方式,以避免因食物溢出而造成的烫伤:

在高速运转(意即,速度>=4)使用完毕后,请先将速度键暂时转回到1。
请将速度键在此位置至少停留三秒钟。
再将速度键转回开盖处后,小心地打开主锅盖。

藉由上述使用方法操作美善品多功能料理机(型号:TM31)将能确保安全无虞。

2013年2月1日起购买美善品多功能料理机TM31的顾客享有延长一年的保固
此外福维克针对2013年2月1日起购买美善品多功能料理机型号TM31的顾客提供延长一年的产品保固,也就是产品服务编号service No起始于124231XX者,将享有此延长保固的优惠,产品服务号码在公司保有档案,应对到每一位顾客的姓名与数据,我们会依此纪录为您延长不需再额外打电话到公司。

如果您在操作上有任何疑问或需要我们协助,请随时拨打400 820 7711客服热线或发送电邮至thermomix@vorwerk.com.cn

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