预约体验
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保固与维修

所有的美善品产品与配件皆采用最高的福维克标准制造,在罕见的情况下,若出现故障情形,请参考您的保固文件。关于您的美善品多功能料理机的保固期间,请参考您的保固卡。

美善品多功能料理机只能透过正式的福维克服务代表处或福维克维修中心维修。

只能使用美善品或福维克美善品提供的原厂备用零件,请勿在美善品多功能料理机上使用非福维克美善品原厂的零件或设备。

若无法遵守上述原则,您的保固可能会失效。

维修中心

若您有任何售后服务问题,请致电福维克中国服务中心电话:400 820 7711,与客服人员确认售后需求。

服务中心地址:上海市杨浦区国权北路1688弄C6幢一层101-102
服务中心电话:400 820 7711
收件人:福维克中国服务中心

客服热线工作时间:周一至周日8:00-20:00 (国定节假日休息)
维修部工作时间:周一到周五:9:30-16:30(国定节假日休息)
敬请注意:自2017年11月9日起,维修商品请务必快递到上述新址。

若您的产品产生问题,建议您可先致客服中心进行咨询。经过咨询后,有些错误您可以自行排除而不需送修。若经过咨询后仍需检修时,请与客服中心工作人员确认送修。

*设有福维克美善品体验中心的城市的客户,若产品在保修期内发生故障需要送修,可享受上门取件服务。

点击查阅福维克美善品体验中心一览

敬请注意:送修运输途中因不当包装所造成的产品损坏风险我司恕不承担。

点击参阅福维克家电维修条款

美善品是德国百年企业福维克集团旗下的一款智能多功能食品料理机,占地面积仅相当于一张A4纸的大小,却融合了众多厨电功能,采用创新性的科技,触屏式一键操控,带来全新的智能移动厨房体验。同时,通过美善品顾问提供的烹饪体验及专属服务,深受全球广大消费者喜爱。